• -10%
search

Müşteri Şikayet Yönetimi Örnek Olaylar /Kavramlar – Uygulamalar

₺270,00
₺243,00 10% kazanın
Vergi dahil
Barkod
9789750268601
Yazar
Ayşe Şahin, Cansu Tor Kadıoğlu
Yayınevi
Seçkin Yayınevi
Adet
Stoktaki son ürünler

Her biri alanında uzman akademisyenler tarafından yazılan bu kitap, hem akademik hem de uygulama odaklı olarak kaleme alındığından; sadece akademik camianın değil uygulamacıların da kullanacağı güncel bilgileri ve örnek olayları içermektedir.

Kitaptaki her bölümde kavramsal çerçeve çizilmiş, alan yazındaki modeller anlatılmış, temel teorik bilgiler sunulduktan sonra, konular örnek olay üzerinden somutlaştırılmıştır.


Barkod: 9789750268601 

Yayın Tarihi: Mayıs 2021

Baskı Sayısı:  1

Ebat: 16x24

Sayfa Sayısı: 238

Yayınevi: Seçkin Yayıncılık

Kapak Türü: Karton Kapaklı

Dili: Türkçe


2 Öğeler
 

Güvenli Ödeme

 

Hızlı Teslimat

 

Kolay İade