Üretim Ve Hizmet Süreçlerinin Yönetimi

Üretim ve hizmet süreçlerinin yönetimi, hemen her yerde karsimiza çikan, çogu günlük çalisma yasamimizin bir parçasi haline gelmis olan faaliyetlerin, süreç anlayisi içinde irdelenmesidir. Klasik anlamda "Üretim Yönetimi", "Üretim ve Islemler Yönetimi" gibi adlarla anilan derslerin konulari arasinda yer alan, son yillarin popüler kavramlari olan "Reengineering" ve "Tedarik Zinciri Yönetiminin" etkisiyle isletmelerin tüm fonksiyonel alanlarina yayilan süreçler, kitabin baslica ilgi alanlarini olusturmaktadir. Ancak bu çalisma, süreçlerle tanisma özelligi tasiyan bir giris kitabi olarak algilanmalidir. Kitabin hedef kitlesini, üretim ve hizmet sektörlerinde çalisan, sorgulayan, "nasil uygularimi" arastiran okuyucular olusturmaktadir. Daha ilk düsünce asamasindan itibaren kitabin teorik olmaktan çok uygulamaya yönelik olmasi, özellikle de neyin nasil uygulanabilecegini anlatan, "yemek kitabi" tarzinda yazilmasi amaçlanmisti. Dolayisiyla sadece derste okutulan ve çogu kez zorunluluktan alinan bir kitap olmak yerine, uygulamaya yönelik detaylari ortaya koyan bir masa üstü kitabi olmasi hedeflenmisti.