- -10%

Geleneksel mübadele temelli pazarlama paradigmasından ilişkisel pazarlama paradigmasına geçiş yaşandığı bu dönemde pazarlamanın amaçlarına ulaşmasının yolu olarak müşteri ilişkilerinin yönetilmesi olduğu ifade edilmektedir. Bu yeni dönemde değer yaratmanın yolu ise müşteri deneyimleri tasarlamak, kurgulamak ve sunmaktan geçmektedir. Bu sebepten işletmeler müşterilerle olan ilişkilerini geliştirmek, zenginleştirmek ve müşterilerle olan etkileşimi daha verimli hale getirmek amacıyla çok kanallı (omni-channel) yaklaşımları denemektedir. Bu yeni ortamda pazarlama da kendini yenilemek, değişen pazar dinamiklerine adapte etmek durumundadır.
Basım Dili: Türkçe
Basım Yeri: Türkiye - İstanbul
Sayfa Sayısı: 220
En / Boy: 19,50 / 24,00 cm
Kağıt Cinsi: 1. Hamur
Basım Tarihi: Kasım 2018
Güvenli Ödeme
Hızlı Teslimat
Kolay İade